Manipulacion = Convencimiento

Una de las grandes armas que se tienen en los negocios es la eduación del cliente, en un curso que leí sobre técnicas de ventas, el capitulo empieza "El cliente no sabe lo que quiere, hasta que el vendedor se lo dice".
Esta técnica de enseñar al cliente, es más alla de una simple labor de convencimiento, es manejar los términos, alcances, costos, resultados y compromisos para que el cliente, pida de la forma que el vendedor lo quiera, el producto que se esta ofreciendo.
Actualmente, por ejemplo, se está pagando por llevarse la basura, sin embargo, la basura en estos días es oro en bruto, igual al que sale de una mina, sin tanto trabajo y sin sindicatos. Como se debe hacer para que ese oro en bruto sea entregado sin ningún costo al vendedor, pues cambiando el término de desecho a material de reciclaje, no se va a cobrar por el servicio, así como tampoco se va a pagar o dar un crédito por el servicio, el usuario y generador del oro en bruto, entrega felizmente el material de reciclaje, con la idea de hacer un bien ecológico, sin pensar en que detras de esa buena fue, esta el negocio más grande y con mayores margenes de toda la historia. En cambio, recibe un diploma por ser "Amigo del medio ambiente".

Manipulacion de la información y de la mente del cliente, nos lleva a convencerlo, a enredarlo y si quiere pensar, hay que dar tanta información que se sienta asfixiado y es allí cuando los vendores héroes aparecen al rescate y le depuran la información, aclaran los conceptos y le dicen que es lo que debe de comprar.